Follo 계정 및 데이터 삭제 안내

Follo를 더 이상 사용하지 않으시는 경우, 아래 방법을 통해 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청하실 수 있습니다.

삭제 요청 방법

  1. 가입 시 사용한 이메일 주소로 앞으로 "계정 삭제 요청" 제목의 메일을 보내주세요.
  2. 본문에 가입하신 이메일 주소(또는 Google 로그인 계정)를 함께 적어주세요.
  3. 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 삭제 처리되며, 처리 완료 시 안내 메일을 보내드립니다.

삭제되는 데이터

삭제되는 항목계정 정보(이메일, 이름, 프로필), 등록하신 고객 정보, 상담 기록 및 분석 결과, 관계 이벤트, 알림 설정, 활동 기록 전체
보관 기간요청 접수 후 영업일 기준 7일 이내 완전 삭제
예외관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 의무화된 정보가 있는 경우, 해당 정보는 법정 보존기간 동안만 별도 보관 후 파기됩니다.

일부 데이터만 삭제하고 싶은 경우

계정 전체를 삭제하지 않고 특정 고객 정보나 상담 기록만 삭제하고 싶으신 경우, 앱 내 고객 상세 화면 또는 상담 기록 화면에서 직접 삭제하실 수 있습니다. 별도로 문의하실 필요 없이 앱 안에서 바로 처리 가능합니다.

자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해주세요.